…seiner Verfahrens- und Amtsführung unabhängig und keinen Weisungen unterworfen. Er wird von der Mitgliederversammlung sowie dem Beirat des Vereins gewählt. Dem Beirat gehören neben Vertretern von Verbraucherorganisationen, der Versicherungsaufsicht und der Wissenschaft auch Abgeordnete des Deutschen Bundestages an. Versicherungsombudsmann e. V. Leipziger Straße 121, 10117 Berlin Tel.: 030 / 20…
…Erfolgsstatistik nieder. Betrug die Erfolgsquote für sämtliche Sparten, mit Ausnahme der Lebens- und Rentenversicherung, 36,9 % der beendeten Verfahren (in 2007: 38,9 %), so führten Beschwerden zu Lebens- und Rentenversicherungen nur in 16,4 % zum Erfolg (in 2007: 13,8 %). Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Aufgabe des Ombudsmanns bei…
…und „Beirat“, dankten Prof. Römer für die sechseinhalbjährige Amtszeit und betonten seinen maßgeblichen Anteil daran, dass der Versicherungsombudsmann als erfolgreicher Mittler zwischen Versicherten und Versicherungsunternehmen anerkannt ist. Versicherungsombudsmann e. V. Leipziger Straße 121, 10117 Berlin Tel.: 030 / 20 60 58 Fax.: 030 / 20 60 58 58 www.versicherungsombudsmann.de …
…anschaulich die Tätigkeit des Ombudsmanns im Jahr 2011. 17.733 Beschwerden erreichten die Schlichtungsstelle, dies waren 3,4 % weniger als im Jahr 2010. Deutlich abgenommen hat die Zahl der Eingaben zur Lebens- und Rentenversicherung, auch wenn zu dieser Sparte mit 32,7 % der zulässigen Beschwerden immer noch mit großem Abstand die…
…Bitten des Vorstands der Schlichtungsstelle hat er sich bereit erklärt, das Amt bis zur Übernahme durch einen Nachfolger weiter auszuüben. Die neue Amtszeit beginnt zum 1. Oktober 2006. Kontakt: Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Geschäftsführer Horst Hiort Tel: 030 / 20 60 58 h.hiort@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de…
…die Mieterin ausgezogen war und die Wohnung deshalb leer stand. Die Hauseigentümer traf deshalb kein Verschulden an dem entstandenen Schaden. Das Versicherungsunternehmen war deshalb verpflichtet, den Schaden auszugleichen (Ombudsmann, AZ 7496/03). Versicherungsombudsmann, Postfach 08 06 32, 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de Beschwerdeservice: Telefon: 18 04 – 22 44 24 (24 ct/Anruf aus…
…Störunggesetzliche Haftpflichtbestimmunggesetzliche VergütungGesundheitsfragenGewaltbegriffGrundbuchGrundstück; eingefriedetesGutachterkostenHandelsvertreterrisikoHandwerksbetriebHeilbehandlungInsolvenzverfahrenInvaliditätInvaliditätsfristenKapitalanlageKapitalanlagegeschäftKaskadenverweisKausalitätKostentragungspflichtKrankenhausaufenthaltKrankheit; schwerKündigungKündigungsfristKurkostenbeihilfeLebensversicherung; VerkaufLeiheLeistungsfreiheitLeitungswasserschadenMedizinische BegutachtungMehrfachversicherungMehrwertsteuerMinderjährigeMitverschuldenmitversicherte PersonMitwirkungspflichtMusterfallNachfragepflicht des VersicherersNachprüfungsverfahrenNavigationsgerätNeupreisNeuwertNr. 1 a) ARB 62Nr. 10 BB-AUB 88ObliegenheitPatentrechtPensionsfondsPensionskassepositive VertragsverletzungPrämienanspruchPrivatgutachtenPrognoseProspekthaftungRecht der HandelsgesellschaftenRechtsanwaltsgebührenRechtsanwaltskostenRechtsausübung; unzulässigeRechtsfragen von grundsätzlicher BedeutungRechtsschutzfallRechtsschutzfall; EintrittRechtsschutzleistungRegenfallrohrRegenwasserschadenReisegepäckRentenhöheReparaturkostenRiester-RentenversicherungRisikoausschlussRisikoprüfungRohrbruchRückkaufswertRückstufungRücktrittRücktritt; VersicherungsvertragRücktrittsrechtSchadenersatzSchadenersatz-RechtsschutzSchadenfreiheitsrabattSchlichtungsvorschlagSchlüssel; richtigerSchreinerselbständige TätigkeitSelbsttötungSelbsttötung; versuchteSozialgerichts-RechtsschutzSpekulationsgeschäftSteuernStichentscheidStornierung; unverzüglichStornokostenStraf-RechtsschutzStraftatSturmschadenSubsidiärleistungspflichtTagesgeldkontoTreuwidrigkeitÜberbrückungsgeldÜberschussbeteiligungÜberschusssenkungÜberschusssenkung PrognoseUmorganisationUnterbringungskostenUnterversicherungUnverfallbarkeitunverschuldetUrsachenzusammenhangVeräußerung versicherte SacheVergehen; verkehrsrechtlichVerhalten; widersprüchlichesVerjährungVerjährungsbeginnVerschuldenVersicherungsfallVersicherungsnehmerwechselVersicherungsvermittlerVertrags-RechtsschutzVertragsänderungVertragsdauerVertragslaufzeitVertragsversprechen; verbindlichVerweisbarkeitVerweisungsberufVerwirkungVorsatzdeliktVorschädenWaschbärWasserleitungWiderrufWiderspruchsfristWiderufsrechtWiederbeschaffungswertWiederherstellungskostenWildunfallWohnungs- und Grundstücks-RechtsschutzWurzeleinwuchswwwZaunZubehörZuständigkeit des Ombudsmanns ab / bis von Beginn20022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024bis heute2023202220212020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005200420032002 Aktenzeichen Suchbegriff Leitsatz anzeigen…
…Deutschland im Privatkundengeschäft tätig sind, haben sich freiwillig der Schlichtungsstelle angeschlossen. Für Fragen: Prof. Dr. Günter Hirsch / Dr. Horst Hiort Telefon: 030 206058-0 / Telefax: 030 206058-58 E-Mail: g.hirsch@versicherungsombudsmann.de / h.hiort@versicherungsombudsmann.de Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 080632, 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de Beschwerdeservice: Telefon: 0800 3696000 / Telefax: 0800 3699000 E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de…
…auch bei anderen Verbraucherschlichtungsstellen zu verzeichnen gewesen. Zugenommen haben die Beschwerdezahlen allerdings in der Kfz-Kaskoversicherung und bei den „sonstigen Versicherungen“, zu denen u. a. die Reise-, Elektronik- und Tierkrankenversicherungen zählen. Die durchschnittliche Verfahrensdauer – gerechnet ab Eingang der Beschwerde – konnte weiter auf 70,1 Tage verkürzt werden. Dr. Schluckebier führte…
…bzw. 1,2 % mehr als im Jahr 2009. Nach wie vor betrafen die meisten Eingaben die Lebens- und Rentenversicherung gefolgt von der Rechtsschutzversicherung und der Kfz-Versicherung. Im Berichtsjahr war der Ombudsmann erstmals mit Beschwerden befasst, die im Zusammenhang mit der Insolvenz eines Versicherers standen. Im Juni 2010 stellte sich heraus,…
